In grote wooncomplexen wonen vaak honderden mensen dicht bij elkaar, maar communiceren doen ze nauwelijks. Praktische vragen belanden verspreid over e-mails, telefoontjes en losse meldingen. Informatie raakt versnipperd, bewoners voelen zich minder betrokken en vastgoedbeheerders zijn veel tijd kwijt aan herhaalvragen en losse communicatie. MVGM Wonen zocht daarom naar één centrale oplossing: een platform dat bewoners eenvoudig met elkaar én met de vastgoedbeheerder verbindt. Laagdrempelig, overzichtelijk en toegankelijk voor iedereen. Die oplossing vonden zij in BCS Connect.
MVGM Wonen beheert huurwoningen door heel Nederland. In die wooncomplexen spelen steeds dezelfde vragen: Hoe meld ik een storing? Wanneer zijn er werkzaamheden? Waar vind ik belangrijke informatie?
Tegelijk is er behoefte aan meer sociale samenhang: bewoners die elkaar kennen, helpen en sneller contact leggen.
MVGM brengt al deze communicatie samen op één centrale plek, dankzij het interne communicatieplatform van BCS Connect. Bewoners krijgen toegang tot de community van hun eigen wooncomplex en bepalen zelf welke informatie ze delen en aan welke groepen ze deelnemen.
In het dagelijks gebruik blijkt BCS Connect meer te zijn dan een intern communicatiemiddel. Bewoners gebruiken het platform om vragen te stellen, elkaar te helpen en initiatieven te nemen. Kleine praktische interacties groeien uit tot meer sociale betrokkenheid, waardoor het wooncomplex niet alleen functioneler, maar ook prettiger wordt om in te wonen.
Voor MVGM biedt het platform bovendien grip op de communicatie. Informatie over sleuteloverdracht, werkzaamheden of reparaties is centraal beschikbaar en bij belangrijke updates kan snel en gericht worden gecommuniceerd. Bewoners blijven goed geïnformeerd, zonder dat dit leidt tot extra losse communicatiekanalen.
Manfred Ziere, Directeur van MVGM Wonen vertelt: "BCS Connect maakt bewoners in onze woningcomplexen onafhankelijker. Het geeft ze makkelijk en overzichtelijk toegang tot heel veel praktische zaken. Voor ons maakt het de communicatie sneller en eenvoudiger, maar vooral zorgt het voor meer sociale en interactieve woonomgevingen."
Het nieuwbouwcomplex Platform in Utrecht was de eerste locatie waar MVGM met BCS Connect live ging. Met 201 huurwoningen in het hart van de stad was het belangrijk dat bewoners zich snel verbonden zouden voelen met hun nieuwe woonomgeving. Dat gebeurde ook: binnen één week meldde meer dan negentig procent van de huurders zich aan.
Met BCS Connect beschikt MVGM over een oplossing die communicatie vereenvoudigt, bewoners dichter bij elkaar brengt en vastgoedbeheer overzichtelijker maakt. Door alles samen te brengen in één centrale omgeving ontstaat rust, betrokkenheid en een betere woonbeleving voor iedereen.